Incident Response & Digital Forensics

Quando un incidente di sicurezza è in corso, ogni azione conta doppio: quella sbagliata può aggravare i danni o distruggere prove fondamentali; quella giusta può limitare l’impatto e preparare il terreno per una risposta legale ed assicurativa efficace. 

Il servizio di Incident Response & Digital Forensics di Exe Digital combina la capacità di intervento immediato per il contenimento dell’incidente con le tecniche forensi per la raccolta e la preservazione delle prove digitali — due attività che devono andare di pari passo fin dai primi minuti. 

PER CHI È PENSATO 

Il servizio è per qualsiasi organizzazione che abbia subito o sospetti di aver subito un incidente di sicurezza informatica: un attacco ransomware, una violazione di dati, una compromissione di account, un accesso non autorizzato a sistemi critici. È rilevante anche per le organizzazioni che devono produrre documentazione forense per procedimenti legali, per la notifica alle autorità (ACN, Garante Privacy, ABE) o per le richieste di risarcimento assicurativo. 

BENEFICI PRINCIPALI 

Un intervento tempestivo e metodico riduce il tempo di fermo operativo, limita la propagazione della compromissione, preserva le prove necessarie per eventuali azioni legali e assicura la corretta gestione degli obblighi di notifica. I clienti che si affidano a Exe Digital ottengono anche un’analisi approfondita delle cause dell’incidente (root cause analysis) per prevenire recidive. 

IL NOSTRO PROCESSO 

L’intervento segue le fasi della metodologia NIST SP 800-61: 

1. Preparazione — non si inizia dall’incidente, ma da prima: definiamo procedure, ruoli e accessi necessari per intervenire rapidamente 

2. Rilevamento e analisi — identifichiamo l’estensione della compromissione, gli indicatori di attacco (IoC) e la timeline dell’incidente 

3. Contenimento — isoliamo i sistemi compromessi per impedire la propagazione senza distruggere le prove 

4. Eradicazione — rimuoviamo la minaccia dall’ambiente, verifichiamo l’assenza di backdoor e persistence 

5. Ripristino — supportiamo il ritorno alla normale operatività in modo controllato e sicuro 

6. Post-incident — produciamo il report forense, la root cause analysis e le raccomandazioni per prevenire recidive 

PERCHÉ EXE DIGITAL 

Il nostro team unisce competenze di incident response e digital forensics in un unico gruppo operativo — una combinazione rara sul mercato italiano. Siamo in grado di intervenire sia su ambienti IT che OT, con strumenti forensi professionali (Cellebrite, EnCase, Autopsy) e metodologie certificate. La nostra documentazione forense è redatta secondo standard che la rendono utilizzabile in sede giudiziaria. 

ESEMPI DI APPLICAZIONE 

• Azienda colpita da ransomware che deve capire il vettore di attacco, valutare i dati esfiltrati e decidere se pagare o meno il riscatto con piena consapevolezza 

• Impresa che deve notificare una violazione di dati al Garante Privacy entro 72 ore e ha bisogno di supporto per la valutazione dell’impatto 

• Organizzazione che sospetta un insider threat e ha bisogno di raccogliere prove in modo legalmente valido 

• Azienda che ha ricevuto una richiesta di risarcimento dopo un incidente e deve ricostruire la timeline degli eventi 

DOMANDE FREQUENTI 

D: Quanto tempo ci vuole per un primo intervento? 

R: Per i clienti con contratto attivo, il primo intervento avviene entro 4 ore dalla segnalazione. Per nuovi clienti, attiviamo la risposta nella stessa giornata lavorativa. 

D: La digital forensics è utilizzabile in tribunale? 

R: Sì, se condotta con le metodologie corrette. Il nostro processo garantisce la chain of custody e la non alterazione delle prove. 

D: Cosa succede se l’incidente coinvolge ambienti cloud? 

R: Siamo abilitati all’acquisizione forense su AWS, Azure e Google Cloud, compresa la gestione di log di accesso e  snapshot. 

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CALL TO ACTION 

Hai subito un incidente o sospetti una compromissione? Contattaci subito: ogni ora conta. Offriamo un primo triage telefonico gratuito per capire la gravità della situazione.